Политика кофиденциальности

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и защиты персональных данных (далее Политика) определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сайта https://altametiz.com.ua (далее Сайт).

1.2. Политика разработана в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины, в частности:

• Конституции Украины;
• Закон Украины «О защите персональных данных»;
• Закон Украины «Об электронной коммерции»;
• других нормативно-правовых актов Украины, регулирующих вопросы защиты персональных данных, электронного взаимодействия и деятельности интернет-магазинов.

1.3. Владельцем и распорядителем персональных данных, обрабатываемых через Сайт, является:

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АТ ТЕХ МЕТИЗ», далее — Компания, Продавец или Владелец персональных данных.

1.4. Используя Сайт, регистрируясь на нем, оформляя заказы, авторизуясь через интегрированные сервисы или предоставляя свои персональные данные другим способом, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и соглашается с ее условиями.

1.5. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование Сайта и не предоставлять свои персональные данные через Сайт.

1.6. Сайт предназначен для использования совершеннолетними пользователями, которым исполнилось 18 лет. Лица, не достигшие 18 лет, могут пользоваться Сайтом только с участием и с разрешения своего законного представителя (родителей, усыновителей, опекунов или попечителей).

1.7. Компания не производит умышленный сбор и обработку персональных данных лиц, не достигших 18 лет, без должного согласия их законных представителей. В случае если Компания узнает, что персональные данные несовершеннолетнего лица были предоставлены без такого согласия, данные будут удалены в разумный срок с момента обнаружения.

2.1. Персональные данные – сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.

2.2. Пользователь - любое физическое лицо, физическое лицо-предприниматель или представитель юридического лица, посещающего Сайт, регистрируется, авторизируется, оформляет заказ, посылает обращение или иным образом взаимодействует с Сайтом.

2.3. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, в том числе сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптирование, изменение, обновление, использование, распространение, передача, обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.

2.4. Сайт - вебсайт Компании, размещенный по адресу: https://altametiz.com.ua.

2.5. Личный кабинет — функционал Сайта, предоставляющий зарегистрированному Пользователю доступ к его учетной записи, истории заказов, статусов, документов, финансовой информации, персональных условий, бонусов и других сервисов, доступных на Сайте.

3.1. Компания может собирать и обрабатывать следующие категории данных:

3.1.1. Данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки или другой почтовый адрес;
• название компании;
• код ЕГРПОУ/РНОКПП/ИНН (при необходимости);
• платежные и расчетные реквизиты, если необходимо для выполнения заказа;
• данные для выставления счетов, накладных, актов, других первичных документов;
• информация, предоставленная через формы обратной связи, переписки, обращения или во время общения с менеджером.

3.1.2. Данные, формируемые при использовании Сайта:

• информация о заказе;
• история покупок;
• история оплат;
• статусы заказов;
• номера ТТН;
• перечень пересмотренных, избранных или сравниваемых товаров;
• история обращений в службу поддержки;
• бонусы, скидки, персональные предложения, статус программы лояльности;
• информация о подписке на сообщения, в частности о наличии товара.

3.1.3. Технические данные:

• IP-адрес;
• тип браузера;
• тип устройства;
• язык браузера;
• дата и время посещения;
• источник перехода на Сайт;
• технические файлы журналов (logs);
• данные cookie и аналогичных технологий.

3.1.4. Данные при использовании сторонних сервисов авторизации:

При входе или регистрации через Google, Apple, Дия, BankID или другие интегрированные сервисы Компания может получать от соответствующего сервиса тот объем данных, который Пользователь разрешил передать при такой авторизации.

3.2. Компания не собирает специально персональные данные лиц, не достигших 18 лет, без надлежащего правового основания или участия законных представителей, если другое прямо не допускается законодательством Украины.

3.1.5. Сайт не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных

Сайт не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, а также данные о платежных картах в полном объеме, кроме случаев обработки такими данными непосредственно платежными сервисами/банками.

4.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются с этой целью:

• регистрация и идентификация Пользователя на Сайте;
• создание и обслуживание личного кабинета;
• оформление, подтверждение, обработка, исполнение и сопровождение заказов;
• осуществление доставки товаров;
• проведение оплат, возвратов, взаиморасчетов;
• формирование счетов, накладных, актов сверки, чеков и других документов;
• предоставление доступа к истории заказов, истории оплат, документов и сопроводительной информации;
• предоставление персональных цен, оптовых условий, партнерского статуса, бонусов и скидок;
• связь с Пользователем по заказам, сервису, наличию товара, возврату, гарантии или претензий;
• отправка сервисных, информационных, технических и организационных сообщений;
• с отдельного согласия Пользователя — отправка рекламных, маркетинговых и персонализированных предложений;
• ведение бухгалтерского, налогового, складского и управленческого учета;
• предоставление и сопровождение B2B-сервисов, в том числе электронного документооборота;
• обеспечение работы Сайта, его безопасности, аналитики и улучшение пользовательского опыта;
• предотвращение мошенничества, злоупотреблений, несанкционированного доступа и других нарушений;
• Компания может использовать алгоритмы автоматизированного анализа данных Пользователя (история покупок) для формирования персональных предложений.
• Пользователь имеет право отказаться от такого анализа, обратившись в службу поддержки
• выполнение требований действующего законодательства Украины.

5.1. Компания обрабатывает персональные данные по таким правовым основаниям:

• согласие Пользователя на обработку его персональных данных;
• необходимость выполнения договора, стороной которого является Пользователь, или совершение действий, необходимых для заключения такого договора;
• необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Компанию законодательством Украины;
• необходимость защиты законных интересов Компании при условии соблюдения прав и свобод субъекта персональных данных.

6.1. Согласие пользователя на обработку персональных данных может предоставляться, в частности, путем:

• проставление соответствующей отметки (checkbox) при регистрации или оформлении заказа;
• нажатие кнопок регистрации, входа, подтверждения или оформления заказа;
• заполнение форм на Сайте;
• авторизации через посторонние сервисы;
• отправка Компании своих данных через email, мессенджеры, телефон или другие каналы связи;
• фактического использования функционала Сайта, если это напрямую связано с предоставлением персональных данных.

6.2. Соглашение является добровольным. В то же время, без предоставления определенных данных Компания может быть не в состоянии предоставить часть функций Сайта, обработать заказ или выполнить договор.

7.1. Компания не продает и не передает персональные данные пользователей третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных настоящей Политикой, договором с пользователем или законодательством Украины.

7.2. Компания может передавать персональные данные таким категориям третьих лиц:

• службам доставки, курьерским и логистическим компаниям;
• банкам, платежным системам, эквайринговым провайдерам;
• операторам электронного документооборота, в том числе сервисам «Вчасно», M.E.Doc или другим согласованным системам;
• подрядчикам, предоставляющим услуги хостинга, технической поддержки, администрирования Сайта, CRM, ERP, телефонии, email-рассылок, аналитики, маркетинга или кибербезопасности;
• бухгалтерским, юридическим, аудиторским или консультационным партнерам;
• государственным органам, судам, правоохранительным органам и другим уполномоченным субъектам - в случаях и в пределах, предусмотренных законодательством Украины.

7.3. Компания передает третьим лицам только тот объем персональных данных, который необходим для достижения соответствующей цели обработки.

7.4. В случае использования сторонних сервисов авторизации, платежных решений, аналитических или маркетинговых инструментов, обработка данных такими сервисами также может осуществляться в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности.

8.1. В случае использования отдельных сервисов, программного обеспечения, облачной инфраструктуры, инструментов аналитики, коммуникации или авторизации персональные данные могут передаваться, храниться или иным образом обрабатываться за пределами Украины.

8.2. В таких случаях Компания принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных и обеспечения надлежащего уровня их безопасности.

9.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого достижения целей их обработки, если другой срок не установлен законодательством Украины, условиями договора или законными интересами Компании.

9.2. По достижении цели обработки или в случае утраты необходимости в обработке персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличению, если иное не предусмотрено законодательством Украины.

9.3. Данные, содержащиеся в бухгалтерских, налоговых, первичных, договорных, претензионных или других документах, могут храниться дольше — в течение сроков, определенных законодательством Украины и внутренними правилами документооборота компании.

10.1. Компания принимает надлежащие организационные, правовые и технические меры для защиты персональных данных от незаконной или случайной потери, уничтожения, искажения, блокировки, копирования, распространения, несанкционированного доступа и других неправомерных действий.

10.2. К таким мерам могут относиться:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование паролей, средств аутентификации и контроля доступа;
• техническая защита серверов, баз данных и каналов передачи данных;
• резервное копирование;
• внутренние правила обработки и защиты информации;
• работа только с работниками и подрядчиками, которым такой доступ объективно необходим.

10.3. Несмотря на меры предосторожности, Компания не может гарантировать абсолютную защиту данных от всех возможных угроз, связанных с работой сети Интернет.

10.4 В случае обнаружения факта несанкционированного доступа к персональным данным (утечке), Компания обязуется принять все возможные меры для минимизации последствий и, при необходимости, сообщить об этом Пользователям и уполномоченным органам в сроки, предусмотренные законодательством.

11.1. Пользователь как субъект персональных данных имеет права, предусмотренные законодательством Украины, в частности:

• знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цели их обработки;
• получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным;
• получать доступ к своим персональным данным;
• требовать исправления неточных, неполных или устаревших персональных данных;
• требовать прекращения обработки своих персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка основана именно на согласии;
• потребовать удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Украины;
• обращаться с жалобами в уполномоченный орган или в суд;
• защищать свои персональные данные от незаконной обработки и случайной потери.

11.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться в Компанию по контактам, указанным в настоящей Политике.

11.3. Компания вправе запросить дополнительную информацию для идентификации заявителя, если это необходимо для надлежащего рассмотрения обращения и защиты персональных данных от неправомерного доступа.

12.1. Сайт может использовать cookie-файлы, пиксели, вебмаяки, локальное хранилище браузера и другие подобные технологии.:

• корректной работы Сайта;
• сохранение настроек и сессий Пользователя;
• авторизации в Личном кабинете;
• обеспечение безопасности;
• аналитики и статистики;
• улучшение функционала Сайта;
• персонализации контента и предложений;
• маркетинговых и рекламных целей, если такие инструменты фактически используются на Сайте.

12.2. Cookie могут быть:

• обязательными (техническими);
• функциональными;
• аналитическими;
• маркетинговыми.

12.3. Пользователь может изменить настройки использования cookie в своем браузере. В то же время, отключение отдельных cookie может повлиять на доступность или корректность работы определенных функций Сайта..

13.1. После регистрации Пользователю может быть доступен Личный кабинет, в котором они отображаются, в частности:

• история заказов;
• статусы исполнения;
• номера ТТН;
• история оплат;
• финансовые документы;
• персональные цены, бонусы, скидки и другие условия сотрудничества.

13.2. Для входа или регистрации на сайте могут использоваться сторонние сервисы авторизации, в частности Google, Apple, Дия, BankID.

13.3. При использовании посторонней авторизации Пользователь соглашается, что соответствующий сервис может передавать Компании часть данных, необходимых для регистрации, идентификации или входа на Сайт согласно настройкам доступа и политике соответствующего сервиса.

13.4. Компания не несет ответственности за политики конфиденциальности, содержание или порядок обработки данных третьими лицами – владельцами сторонних сервисов авторизации.

14.1. Компания может отправлять Пользователю сервисные сообщения, необходимые для надлежащего выполнения заказа, функционирования Личного кабинета, безопасности учетной записи, информирования о статусах, оплате, доставке, документах или технических изменениях.

14.2. Рекламные, маркетинговые и персонализированные сообщения могут направляться только в случаях, когда это допускается законодательством Украины и/или при наличии соответствующего согласия Пользователя.

14.3. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений путем:

• перехода по соответствующей ссылке в письме;
• изменения настроек учетной записи, если такая функция доступна;
• отправка сообщения на контактный email Компании.

14.4. Отказ от рекламных сообщений не влияет на получение обязательных сервисных сообщений, связанных с выполнением заказа или безопасностью.

15.1. По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой, обработкой персональных данных, реализацией прав субъекта персональных данных, отзывом согласия или представлением обращений, Пользователь может обращаться в Компанию.:

Email: altametiz.info@gmail.com
Телефон: +38 (097) 197-31-21
Почтовый адрес: 04128, г. Киев, ул. Мечты, 28, а/я 111

15.2. В обращении желательно указать:

• ФИО заявителя;
• контактные данные;
• суть запроса;
• данные, позволяющие идентифицировать заявителя как субъекта персональных данных или представителя уполномоченного юридического лица;
• другую информацию, необходимую для рассмотрения обращения.

15.3 Компания рассматривает запросы и обращения пользователей о персональных данных в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента их получения, если иное не предусмотрено законодательством Украины

16.1. Сайт может содержать ссылку на сторонние сайты, сервисы, платформы, платежные решения, социальные сети или другие ресурсы.

16.2. Компания не контролирует такие ресурсы и не несет ответственности за их содержание, доступность, политику конфиденциальности или практику обработки персональных данных.

16.3. Перед использованием посторонних ресурсов Пользователю рекомендуется самостоятельно ознакомиться с их условиями использования и политиками конфиденциальности.

17.1. Компания имеет право в любое время изменять, дополнять или обновлять настоящую Политику без предварительного индивидуального уведомления каждого Пользователя.

17.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

17.3. Пользователь обязуется самостоятельно периодически просматривать актуальную редакцию Политики.

17.4. Продолжение использования Сайта после обнародования новой редакции Политики означает ознакомление и согласование Пользователя с такими изменениями, если иное не установлено законодательством Украины.

18.1. Эта Политика является неотъемлемой частью правового регулирования использования Сайта и взаимодействия Пользователя с Компанией через Сайт.

18.2. Если отдельное положение настоящей Политики будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не влияет на действие других положений Политики.

18.3. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Компания и Пользователь руководствуются действующим законодательством Украины.